Enquête : les téléphones mobiles deviennent des outils de productivité à part entière

Voici quelques unes des principales découvertes de l’enquête que nous avons réalisée auprès de plus de 1,400 utilisateurs Doodle : des signaux très clairs pour les opérateurs de sites web !

  • Les téléphones mobiles classiques tendent à disparaître et les utilisateurs de smartphone passent près d’une heure par jour à surfer depuis leur terminal mobile.
  • Les mobiles deviennent des outils d’organisation à part entière, notamment pour gérer son calendrier, ses contacts et ses emails.
  • Les utilisateurs sont beaucoup plus ennuyés par les sites web qui ne sont pas adaptés à la navigation mobile que par les publicités qu’ils peuvent recevoir sur leur téléphone.

En constatant une forte croissance de l’utilisation des versions mobiles de Doodle, nous avons décidé de mener cette étude et avons pu constater – avec surprise – que nombre de nos utilisateurs ne connaissent pas nos versions mobiles. L’étude a été menée aux Etats-Unis, en Allemagne, Suisse et quelques autres pays pendant le mois de mars de cette année. Voici les résultats en détail.

41% des personnes interrogées utilisent un smartphone à écran tactile devant les smartphones à clavier (36%) et les téléphones mobiles classiques (23%) (graphique 1). L’iPhone est le smartphone le plus utilisé (49%) devant les smartphones sous Android (28%) et BlackBerry (11%).

Graphique 1 : Quel type de téléphone mobile utilisez vous ? (N=1 425)

La quasi-totalité des utilisateurs de smartphone s’en servent pour accéder au web (95%) contre 20% des utilisateurs de téléphones mobiles classiques. Ils passent plus d’une heure par jour en ligne (68 minutes hors tache de fond), qu’ils soient chez eux, en déplacement, au travail ou pendant leur trajet quotidien (graphique 2).

Graphique 2 : À quel moment vous connectez vous le plus fréquemment au web avec votre smartphone ? (N= 1 065 - plusieurs réponses possibles)

Trouver son chemin est la fonction la plus fréquemment utilisée sur le téléphone (50%) ; depuis un ordinateur ou une tablette, le pourcentage n’est que de 29%. Près de la moitié des personnes interrogées gèrent leur agenda (56%), leurs contacts (55%) et lisent les actualités (50%) depuis leur mobile ou indifféremment depuis leur ordinateur et leur téléphone. Gérer ses mails représente un pourcentage important de l’utilisation du téléphone et de l’ordinateur (42%). Les tâches administratives (54%) et le lancement de requêtes Doodle (demandes de rendez-vous etc.) sont toujours principalement effectuées depuis un ordinateur (75%) (graphique 3).

Graphique 3 : Depuis quel appareil effectuez vous les tâches suivantes ? (N=1 052)

À la question « qu’est ce qui vous ennuie le plus lorsque vous surfez sur le net depuis votre téléphone ? » les sondés répondent majoritairement « tomber sur un site qui n’est pas optimisé pour la navigation mobile » …un message très clair pour les entreprises présentes sur le net. Les autres inconvénients fréquemment cités sont relatifs aux téléphones mobiles eux-mêmes ou au réseau. Parallèlement les publicités sur mobiles ne semblent pas susciter plus d’agacement que cela (voir graphique 4).

Graphique 4 : qu'est ce qui vous ennuie le plus lorsque vous surfez sur le net depuis votre téléphone mobile ? (N= 1 023 - plusieurs réponses possibles.)

Beaucoup de sondés ne connaissaient pas les versions mobiles de Doodle (84%), ce qui exlique en partie leur utilisation relativement faible du service. Des différentes versions mobiles de Doodle, l’application iPhone est la plus utilisée (31%) suivie de la version mobile du site web (28%) et de l’application pour Android (25%) et enfin la version normale du site web (16%) (graphique 5).

Les trois quarts des utilisateurs de téléphone mobile (76%) notent les applications mobiles de Doodle entre “bien” et “très bien” et seuls un dixième des personnes interrogées (9%) ne voient pas l’intérêt d’une version mobile de Doodle.

Ces résultats montrent l’énorme potentiel des versions mobiles de Doodle et surtout nous indiquent dans quelles directions poursuivre nos efforts.

Une réflexion au sujet de « Enquête : les téléphones mobiles deviennent des outils de productivité à part entière »

  1. Ping : Doodle, le leader du service de planification en ligne de rendez-vous part à la conquête des internautes français | Jean-Marie Gall.com

Laisser un commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l'aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion / Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l'aide de votre compte Twitter. Déconnexion / Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l'aide de votre compte Facebook. Déconnexion / Changer )

Photo Google+

Vous commentez à l'aide de votre compte Google+. Déconnexion / Changer )

Connexion à %s